联系 Norton

我们随时为您提供帮助。如需下载、账单、账户或任何安全方面的协助，请随时联系 Norton 支持团队。

与我们联系

与我们联系

无论您对订阅有疑问、需要安装 Norton，还是想获得网络安全建议，我们的支持专家都会全天候为您服务。

服务时间

我们的团队每周 7 天、每天 24 小时为您服务。

  • 与安全专家全天候在线聊天
  • 分步安装指南
  • 账单与订阅协助
  • 账户恢复与产品密钥帮助

其他联系方式

想自己查找答案？请访问我们的帮助资源，获取涵盖每款 Norton 产品的安装指南、故障排除技巧与安全建议。

常见支持问题

Norton 可保护您的设备免受病毒、恶意软件、间谍软件、勒索软件、钓鱼与网络诈骗的侵害。套餐还包含安全 VPN、密码管理器、云备份与暗网监控等工具，提供全面防护。
Norton 支持 Windows PC、Mac、iPhone、iPad 以及 Android 手机与平板。一份订阅即可保护多台设备，并通过同一在线账户统一管理。
有。每个 Norton 套餐均提供 60 天退款保证。若您不完全满意，可在购买后 60 天内申请全额退款。
不会。Norton 设计轻量，在后台静默运行。扫描经过优化，占用资源极少，让您的设备保持快速流畅。
在订阅有效期内，Norton 专家将协助保持您的设备无病毒。若我们无法清除病毒，您可能符合 100% 病毒防护承诺的退款资格。
可以。Norton 360 套餐可覆盖多台设备，并包含家长控制与身份保护功能，让您用一份套餐轻松守护全家。